感謝您選購本店商品。我們擁有專業的品質檢驗（QC）團隊，確保每件商品在出貨前皆經過嚴格的品質檢查。請在購買前仔細閱讀以下退貨政策，當您下單時，即表示您同意本政策中所載的所有條款。
6. 未成功配送訂單的處理方式
在運送過程中，如因以下任何情況導致訂單無法成功送達：
- 收件人未在規定時間內領取包裹
- 未回應物流公司聯繫或通知
- 提供的收件資訊不完整或不正確
- 地址無法配送（例如：進入受限區域、偏遠地區等）
- 未完成清關、稅費支付或必要文件提交
- 拒絕支付當地政府要求的關稅或相關費用
包裹可能會出現以下處理結果：
- 由物流公司退回至我司倉庫
- 依據相關規定由物流公司或海關進行銷毀、丟棄或其他處理
- 遭海關扣留、沒收或銷毀
- 無法退回至我司倉庫
① 退回至我司倉庫的包裹處理方式
若包裹成功退回至我司倉庫並經檢查確認後，我們將依實際情況提供：
- 重新寄送（可能需另行支付運費）
- 退回至原付款方式退款（可能扣除無法回收之成本）
可扣除費用可能包括但不限於：
- 已產生之原始運費
- 10% 重新入庫處理費
- 關稅相關費用（如適用）
② 未退回至我司倉庫的包裹處理方式
若因客戶拒收、未及時領取包裹、未支付關稅或其他相關原因導致包裹無法退回我司倉庫（例如被銷毀、沒收或遺失），我們將依以下資料進行審核處理：
- 物流追蹤紀錄
- 海關或物流公司提供的處理結果
- 與客戶之溝通紀錄
- 是否於規定時間內完成必要操作
注意：
若因客戶拒收或未於規定時間內領取導致包裹無法退回倉庫（例如部分物流因產品性質或地區政策直接銷毀包裹），將視為客戶主動放棄該包裹權益，因此不予退款。我們將以物流追蹤及退回/投遞紀錄作為判定依據，客戶需理解並接受平台基於物流紀錄所作出的最終處理結果。
③ 客戶責任
在以下情況下所產生的任何損失、費用或後續處理成本，均由客戶自行承擔：
- 未依規定完成包裹領取或改派
- 未於規定時間內完成清關或繳納稅費
- 提供錯誤或不完整的收件資訊
- 未及時回應物流或平台通知
④ 清關失敗
若因未支付關稅或未提交必要文件導致無法清關：
- 包裹可能會被退回、銷毀或扣留
- 巴西訂單特別說明：若客戶未於規定時間內完成稅費支付，導致包裹被巴西海關銷毀，所有損失將由客戶自行承擔，恕不退款
⑤ 電池產品特別說明
基於安全考量，若電池出現以下情況，請勿直接以一般郵寄或快遞方式寄回，請先聯繫我們：
- 膨脹
- 漏液
- 破裂或物理損壞
- 過熱
- 產生異常氣味或冒煙
- 屬於召回產品
- 出現燃燒、腐蝕或其他不安全狀況
上述產品可能需特殊處理、報廢或運輸限制，請務必先聯繫客服取得安全指引後再進行退貨。
若因電池運輸限制導致無法退回：
⚠️ 安全提醒：若電池出現膨脹、漏液或過熱等情況，請勿自行寄回，請立即聯繫客服協助處理。
10. 退貨地址
地址: Room D07, 8th Floor, Phase II, Kai Tak Industrial Building, 99 King Fuk St, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
